反内卷、强服务！工商银行珠海分行携手贝壳找房激活二手房交易新生态

为深入贯彻落实国家“提升消费”政策导向，反内服务分行更好地服务粤港澳大湾区民生安居需求，卷强激活交易工商银行珠海分行旗帜鲜明地提出“反内卷、工商强服务，银行激活二手房按揭新生态”的珠海找房核心理念，以创新服务机制、携手新生提升客户体验为核心，贝壳推动珠海房地产金融环境持续优化。手房

​一是反内服务分行直面行业痛点，“反内卷”打造差异化服务体系。卷强激活交易针对行业内普遍存在的工商低效价格战、无序竞争等现象，银行工商银行珠海分行在二手房按揭领域率先破局。珠海找房该行以优化流程、携手新生创新产品、贝壳升级体验为抓手，构建高效服务闭环。“三不三减”原则：不打价格战、不做虚假承诺、不设人为门槛；减少重复流程、减短审批周期、减轻客户负担已成为该行服务客户的准绳，有力带动了珠海房地产金融服务整体价值回归。

​二是聚焦客户体验，“强服务”塑造房产金融新标准。该行联合珠海市不动产登记中心及多家合规中介机构，推出了“资金监管+产权过户+抵押登记”协同办理服务（“带押过户”业务），大幅降低了交易风险，关键环节办理时长缩短超50%，为购房者提供了优质便利的服务。

8月14日，工商银行珠海分行携手金融同业共同在珠海香洲区优特总部大厦32楼见证了贝壳找房珠海站香洲签约服务中心正式开业的仪式。作为贝壳在珠海布局的一站式智能化签约服务平台，香洲签约服务中心以“高效、安全、专业”的核心理念，为行业树立了交易服务新标杆。

新签约中心开业只是开始，下阶段工商银行珠海分行将继续携手贝壳找房共同为广大市民呈现二手房买卖“新生态”，包括：

一、一站式服务：让交易回归本质价值

房地产交易流程复杂、周期长、风险高，始终是消费者和从业者的痛点。贝壳香洲签约服务中心的诞生，正是对这一痛点的系统性解决方案。中心配备14间独立签约室及客户休息区，全程录音录像保障交易透明，同时整合智能签约系统、金牌签约经理团队及交易全流程服务，真正实现“签约-贷款-过户”一站式闭环。

“为了帮助消费者把风险拦在门外，贝壳在珠海规划3个签约服务点，以一站式服务整合覆盖二手房交易繁琐环节，提高交易效率。”贝壳找房珠海站城市总经理王东在致辞中表示：舒适安心的签约环境和专业的签约经理，既保障了过程体验又把控后续交易风险，实现签约成交、贷款按揭、过户等实现一站服务及线上化交易闭环。对于消费者而言，这意味着更省心、更安全的交易体验；对于经纪品牌而言，则是服务效率和客户满意度的双重提升。

二、科技赋能：构建安全透明的交易生态

在数字化浪潮下，贝壳签约服务中心的科技基因尤为突出。一站式智能化签约服务平台，助力交易效率提高；资金监管系统与银行直连，确保每一笔款项流向可追溯；而覆盖全流程的线上化交易闭环，让买卖双方可实时查看进度，彻底告别“信息黑箱”。

三、行业共赢：推动正循环服务生态

香洲签约服务中心的开业，不仅是贝壳的里程碑，更是行业协同发展的新起点。活动现场，珠海德佑华发新城店东黄灿峰作为经纪品牌代表坦言：“平台在签约过程中提供专业的风险把控、签前披露、签中讲解和签后服务，实实在在地帮助交易双方降低了风险，让我们的服务有了专业背书，客户成交转化率提升显著。”

这种一站式签约服务模式，正在打破传统中介单打独斗的局限——通过共享专业签约经理、标准化服务流程和智能系统，中小经纪品牌得以快速提升服务能力，形成“优质服务-客户认可-品牌增值”的正向循环。

“这不仅是物理空间的升级，更是服务生态的重构。”贝壳找房珠海站交易服务中心负责人童如意指出，并透露，贝壳找房珠海站在横琴的签约服务中心也在积极筹备中。

随着剪彩仪式上礼炮鸣响，香洲签约服务中心正式投入运营。这个专业服务中心，承载着贝壳“对客户好”的初心，也寄托着行业升级的期待。王东在展望未来时表示：“我们将持续探索对客户好、对消费者好的服务模式，让每一笔交易都成为美好生活的起点。”

工商银行珠海分行负责人表示，该行将持续迭代服务模式，深化与不动产登记等部门的数据互通，深化与贝壳找房的业务合作。未来，工商银行珠海分行将坚守金融为民初心，携手贝壳找房通过不断提升二手房按揭服务的普惠性和便捷性，为珠海居民“住有所居”“住有宜居”提供坚实的金融支持，助力建设大湾区优质生活圈。

(责任编辑：探索)